勤源OPSM服务流程管理平台

       勤源OPSM服务流程管理平台遵循国际ITIL标准，是一款功能强大、操作简便、高度集成、稳   定易用的IT服务管理平台。在一个统一的平台上，实现服务台、事件管理、问题管理、变更管  理、发布管理、任务管理、服务SL A管理、IT配置管理、值班管理、巡检管理、知识库管理、公告管理以及备件库管理等运维功能，对用户IT系统的使用效果进行综合管理和分析。基于服  务流程管理平台的可扩展性和灵活多样的集成性，可以在不同类型和规模的机构实施。

（服务流程管理系统功能架构图）

       勤源OPSM流程系统通建立IT运维标准流程运维规范，从运维工单处理过程到分析跟踪，能够实现用户IT环境中配置管理的规范化、运维作业的标准化、业务过程的流程化、资源管理的集成化、决策管理的科学化等功能，实现从服务台、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、日常巡检管理、知识库管理、公告管理以及资源管理等运维功能。